Envio de Encomendas

 

A ridedaboogie.com usa a nossa empresa nacional CTT EXPRESSO para o envio das suas encomendas. Graças a uma vasta rede de vendas implementada de norte a sul do país, e uma assistência a clientes eficaz, a CTT expresso assegura um serviço eficiente, com toda a comodidade.

 

Pranchas e fatos são enviados, para Portugal continental, em correio urgente por CTT Expresso EMS 18 e o prazo de entrega, para encomendas recebidas até ás 12h é de 24h.

Para as Ilhas dos Açores e da Madeira, pranchas e fatos são enviados por Quick Ilhas, sendo o prazo de entrega de 5 dias úteis para as ilhas da Madeira e 7 a 15 dias úteis para os Açores, os clientes das Ilhas dos Açores e da Madeira que queiram a sua encomenda enviada por EMS 18 terão de pagar portes de envio adicionais de 20€.

 

Para produtos fora de stock, o cliente será contactado pela ridedaboogie.com com o prazo de entrega dos artigos encomendados.
O envio das encomendas será sempre feito para a morada indicada pelo cliente.

 

Acompanhamento permanente das encomendas

 

Através de um sistema de pesquisa informatizado é possível localizar a sua encomenda, em qualquer lugar, a qualquer momento.

No caso de ausência a transportadora deixará um aviso para o cliente recolher a encomenda ao posto dos correios mais próximo.
Prazo de levantamento: 3 dias úteis, a contar da data de recepção do aviso. Qualquer encomenda que não for levantada dentro deste prazo por responsabilidade do cliente, o mesmo terá que pagar os portes de 2º envio.

A ridedaboogie.com não se responsabiliza pelo incumprimento do prazo de entrega por parte da transportadora

A ridedaboogie.com reserva o direito de não processar o envio da encomenda caso se note algum procedimento duvidoso.

Extravio ou Roubo

 

Em situação de extravio ou roubo da encomenda, isto é, caso a encomenda não chegue ao cliente ou falte algum artigo e/ou a caixa da encomenda tenha sido aberta, o cliente deverá imediatamente entrar em contacto com a ridedaboogie.com expondo a situação, para que sejam tomadas as medidas necessárias para resolução da mesma.

 

Devoluções e Trocas

 

As devoluções e trocas poderão ser efectuadas de acordo com o seguinte:
O cliente dispõe de um prazo de 7 dias a partir do momento em que recebe a encomenda para devolver/trocar quaisquer artigos nela incluídos sem justificar a razão para tal. Nesse caso, o cliente deverá garantir que os artigos a devolver/trocar sejam devolvidos exactamente nas mesmas condições em que foram recebidos; isto implica que os artigos a devolver/trocar devem estar na sua embalagem original, contendo todos e quaisquer acessórios originalmente incluídos, e sem terem sido de alguma forma utilizados.
Os portes de envio das devoluções/trocas sem justificação são da responsabilidade do cliente. Qualquer troca estará sujeita ao stock existente e os portes de envio das mesmas serão da responsabilidade cliente.
A ridedaboogie.com apenas é responsável pelo pagamento dos portes de envio das devoluções/trocas em caso de engano por parte da ridedaboogie.com no artigo enviado; se o artigo for danificado durante o envio (o que deverá ser comunicado de imediato à transportadora no momento de entrega); e em caso de defeito de fabrico do artigo. Em qualquer outro caso, os portes e envio serão da responsabilidade do cliente.
Se, por algum outro motivo, a encomenda for devolvida à ridedaboogie.com, e o cliente desejar o reenvio da mesma, o valor dos respectivos portes de envio ser-lhe-ão novamente cobrados, independentemente do valor da encomenda.

 

Garantias

 

Todos os artigos têm garantia contra defeitos de fabrico. O prazo da garantia é da responsabilidade da respectiva marca e/ou representante da mesma. A garantia tem sempre início na data de aquisição do produto (data da factura). É este o documento que serve de prova de compra original. Guarde sempre a factura original dos produtos adquiridos. O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da ridedaboogie.com e da marca e/ou representante do mesmo. A garantia não cobre casos de uso excessivo, má utilização e outros casos que não possam ser considerados defeitos de fabrico. A ridedaboogie.com não se responsabiliza pelo que acontecer após a utilização ou lavagem dos produtos.
Em caso de dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviado uma outra encomenda igual à solicitada e os portes de envio ficam por conta da ridedaboogie.com; caso não seja possível enviar uma encomenda igual à solicitada, e na impossibilidade de troca por outro artigo, será devolvido ao cliente o valor pago pela mesma. O cliente deverá, logo à chegada da encomenda, verificar as condições da mesma. Em caso de anomalia na embalagem da encomenda, deverá colocar uma reserva no comprovativo de entrega. Se, de facto, algum artigo estiver danificado deverá entrar em contacto connosco imediatamente de forma a procedermos à troca do mesmo.

 

Todas as devoluções/trocas deverão ser enviadas para:

 

ridedaboogie.com

Sónia Marina Leitão de Barros Alves

Praceta Engº José Adriano Moreira dos Santos, 30 4º D

4470-087 Maia

Portugal

 

Venda

 

Só são efectuadas vendas para clientes que tenham fornecido toda a informação necessária de forma correcta e verdadeira; em caso de informação em falta a ridedaboogie.com irá solicita-la antes de validar a venda. Todos os seus dados serão protegidos e apenas serão usados para o envio das encomendas e envio de informações respeitantes à ridedaboogie.com. Todos os dados relativos aos artigos poderão ser alterados sem aviso prévio. Todas as encomendas são acompanhadas de factura.

 

Aceitação das condições gerais

Ao processar uma encomenda directamente na página web, o cliente está automaticamente a aceitar todas as condições aqui apresentadas e declara concordar e ter conhecimento das mesmas.

 

Apoio ao Cliente

 

Estamos ao dispor para qualquer questão, dúvida ou sugestão através de uma das seguintes formas:
email: geral@ridedaboogie.com
telemóvel: 912564801

 

Erros e omissões

 

Relativamente aos preços indicados, promoções, ou outros aspectos relacionados com política de preços/descontos ou promoções poderão ser alterados em qualquer altura sem que para isso seja efectuado qualquer aviso prévio.


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